CGV
Conditions générales de vente (CGV) - Jungle Pop Sàrl
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Généralités
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Jungle Pop Sàrl (ci-après dénommée "nous", "notre" ou "nos") et les utilisateurs (ci-après dénommés "vous" ou "vos") du site e-commerce exploité par Jungle Pop Sàrl. En utilisant notre site web et en effectuant une commande, vous acceptez ces CGV dans leur intégralité.
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Informations légales
Raison sociale : Jungle Pop Sàrl
Adresse postale : 71 rue du 31 Décembre, 1207 Genève, Suisse
Adresse de la boutique : 1 route de Chêne, 1207 Genève, Suisse
Numéro de TVA : CHE-336.429.023
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Produits et commandes
3.1 Description des produits :
Nos bouquets sont des créations uniques d'art floral, réalisés avec passion par nos fleuristes. Chaque composition reflète la créativité de l'artisan et l'harmonie des fleurs disponibles le jour de la conception. En raison de la nature artisanale de notre travail, le client reconnaît et accepte que certaines variétés de fleurs puissent être modifiées en fonction des saisons, de la disponibilité des fleurs du jour, et de l'inspiration du fleuriste. Ainsi, le bouquet livré ne peut en aucun cas être identique l’image présentée sur le site.
Les photographies des bouquets sont fournies à titre indicatif et visent à illustrer un style, une palette de couleurs, et une ambiance générale. Elles ne constituent pas un engagement contractuel sur la reproduction exacte de la composition. Chaque bouquet est une pièce unique, façonnée avec soin, et son apparence finale peut varier tout en respectant l'esprit et la qualité de la création initiale. Jungle Pop considère qu'en passant commande, le client accepte ces CGV et n'acceptera pas de réclamations liées à la modification du choix des fleurs ou à un changement esthétique de la composition.
3.2 Commandes : Pour passer une commande, vous devez avoir l'âge légal pour conclure des contrats. En passant une commande, vous déclarez avoir l'âge requis. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail récapitulant les détails de votre commande. Cette confirmation ne constitue pas une acceptation de votre commande, mais seulement un accusé de réception.
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Prix et paiement
4.1 Prix : Les prix affichés sur notre site e-commerce sont en francs suisses (CHF) et incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable en vigueur. Les frais de livraison, le cas échéant, sont indiqués séparément lors du processus de commande.
4.2 Paiement : Les paiements doivent être effectués en utilisant les méthodes de paiement acceptées sur notre site e-commerce. Le paiement doit être effectué dans son intégralité avant l'expédition des produits ou la fourniture des services.
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Livraison et services
5.1 Zone de livraison : Nous livrons nos produits dans la zone géographique spécifiée sur notre site e-commerce. Certains codes postaux sont toutefois exclus.
5.2 Délais de livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués lors de la passation de votre commande. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la zone de livraison. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards éventuels dus à des circonstances indépendantes de notre volonté. Les livraisons sont effectuées par tournées. En cas d’absence du destinataire de la commande, nos livreurs tenteront de le joindre. Sans réponse de sa part, nous tenterons de vous joindre pour vous annoncer que la livraison n’a pas pu être effectuée. Nous retenterons alors de joindre le destinataire durant la journée. Si le destinataire venait à ne pas se manifester avant la fermeture de l’établissement le jour concerné par la livraison, nous vous enverrons un message sous forme de SMS ou mail afin de vous avertir.
5.3 Jours de livraison : Notre service de livraison livre du lundi au samedi.
5.4 Services : En plus de la vente de produits, nous proposons des services de fleuristerie tels que la création de compositions florales, les arrangements pour des événements spéciaux, etc. Les détails spécifiques des services proposés sont indiqués sur notre site e-commerce dans la section « à propos ».
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Retours et remboursements
6.1 Politique de retour : En raison de la nature périssable des produits que nous proposons, les retours ne sont pas admis et les remboursements sont soumis à certaines conditions spécifiques. Si votre commande devait être endommagée à réception, nous vous demanderons de nous envoyer une photo dès réception afin de vérifier l’admissibilité de la demande remboursement.
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Responsabilité
Nous nous efforçons de fournir des produits et services de haute qualité. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de nos produits ou de nos services. Les fleurs et les plantes étant des produits naturels, des variations de couleur, de taille et de fraîcheur peuvent survenir.
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Protection des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité, disponible sur notre site e-commerce. En utilisant notre site web et en passant une commande, vous consentez au traitement de vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité.
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Modification des CGV
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site e-commerce et seront applicables dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGV afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
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Propriété intellectuelle
Tous les éléments du présent site restent la propriété intellectuelle de Jungle Pop Sàrl. Toute reproduction, même partielle des éléments présents sur le présent site est strictement interdite.
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For juridique
Jungle Pop Sàrl respecte la législation Suisse dans l’exploitation de son activité commerciale.
Le for juridique est à Genève.
Dernière mise à jour : 16.09.2024